Vilkår
 
 
Ved handel med bricks4you.com gælder de til enhver tid gældende regler i købeloven til beskyttelse af dig som forbruger.

Nedenfor er således alene opremset de væsentligste hovedpunkter for dig som køber i forhold til at bestille her på siden, men skulle der være forhold der ikke er dækket heraf gælder som nævnt de til enhver tid gældende regler i købeloven jævnfør ovenstående link til forbrugerrådet. Som nævnt i vores
Profil er vores primære interesse at du som køber oplever en perfekt handel med fuld tilfredshed, så skulle der være nogen form for utilfredshed så kontakt os venligst hurtigst muligt så vi kan få det løst til din tilfredshed.


Betaling
Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, VISA-Dankort, VISA-Electron, Mastercard, Eurocard, Mobilepay samt ViaBill. Der opkræves følgende betalingsgebyr:
 
Dankort / VISA-Dankort DKK 1,39
VISA-Electron DKK 0,70 + 1%
Mastercard / Eurocard DKK 0,70 + 1%
Mobilepay (gebyrfrit) DKK 0,00
ViaBill (gebyrfrit) DKK 0,00
Udenlandsk kort DKK 0,95 + 2,5%

Husk ved brug af Mobilepay at du i din Mobilepay app. skal have aktiveret "Brug Mobilepay til nethandel" for at du kan gennemfører betaling.

Betaling trækkes først på dit kort når din ordre bliver pakket og klargjort til forsendelse.

Ved brug af ViaBill som betaling:

ViaBill er en ekstern betalingsløsning der giver dig en anden handlefrihed, ønsker du at benytte ViaBill som betaling kan du læse mere om vilkår her. Har du spørgsmål i øvrigt til din konto hos ViaBill eller brug af ViaBill kan deres kundeservice kontaktes på tlf 88 826 826.

Forsendelse

Forsendelse sker med GLS. Vores standard pris for GLS pakkeshop. Forsendelseomkostning:

 
  0 -   4 kg DKK 39,00
  4 -   9 kg DKK 49,00
  9 - 14 kg DKK 59,00
14+      kg DKK 69,00

GLS kundeservice kan kontaktes på tlf 76 33 11 11 såfremt du har spørgsmål til din forsendelse.

Leveringstid
Vi bestræber os på at sende samme dag ved bestilling inden kl 14, men i perioder med travlhed eller ferie kan der gå op til to hverdage inden din ordre pakkes og sendes. Du kan altid på bestillingssiden ved siden af "Gennemfør ordre knappen" se hvornår din pakke sendes senest.

Alle viste varer med en købsknap er på lager. Ligger du en vare i din indkøbskurv er denne vare reserveret dig i 3 timer, i den periode kan ingen andre købe varen så den bliver udsolgt og vi ikke kan leverer din ordre.

FORCE MAJEURE: Ved kraftig snefald eller andre vejrlige omstændigheder der påvirker pakkefirmaernes mulighed for normal udkørsel vil normal leveringstid træde ud af kraft. I sådan situation vil der opstå ophobning af pakker som trods ekstra mandskab der typisk sættes ind vil kunne give forsinkelser i levering. Hvis du har en ordre der ikke er modtaget senest 7 hverdage efter den er placeret i min webshop må du dog meget gerne kontakte os på telefon eller mail så en eftersøgning kan igangsættes med henblik på at få din ordre leveret hurtigst muligt eller erstatningsordre om nødvendigt sendt frem.


Reklamationsret
Som kunde har du 2 års reklamationsfrist hvis varen går i stykker. Såfremt du måtte opleve at et købt LEGO produkt hos os går i stykker indenfor denne 2-årig frist kontakter du os så vi kan få løst problemet. Såfremt varen går i stykker indenfor de første 6 måneder er det os som butik der har bevisbyrden for at skaden er forvoldt af dig som kunde og ikke skyldes forkert håndtering, efter 6 måneder er bevisbyrden ikke alene på butikken. LEGO supporterer imidlertid direkte deres egne varer og problemer med disse via LEGO Forbrugerservice som kan kontaktes gratis via fastnet telefon på 00800 5346 5555. Men du er til hver en tid velkommen til at kontakte os som den sælgende part først da vi gerne vil være behjælpelig med at få udbedret det problem der måtte være opstået indenfor din 2-årige reklamationsfrist.

Klagemuligheder
Skulle du ønske at klage over en vare købt hos os kan du indgive denne til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via deres hjemmeside: www.forbrug.dk.

Du kan også vælge at klage via EU-Kommisionens online klageportal. Denne klageportal er særlig relevant hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land men kan også benyttes af danske kunder. Klage her kan indgives via deres hjemmeside: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail adresse: administrator @ bricks4you.com (fjern mellemrum ved indtastning i klageformular). 

Fortrydelsesret
Du kan til hver en tid fortryde et køb hos bricks4you.com.

Såfremt du fortryder køb af varer købt skal dette meddeles os senest 30 dage efter ordren er modtaget.

Såfremt du fortryder dit køb så kontakt os hurtigst muligt. Er varen ikke sendt afsted kan vi helt annullere købet uden nogen omkostninger for dig som køber.

Såfremt varen er sendt afsted kan du til hver en tid afvise modtagelse af den fremsendte pakke hvorefter den vil blive returneret til os. Ved modtagelse af returpakker der er nægtet modtaget vil købsprisen blive returneret til dit betalingskort.

Såfremt du har valgt at modtage pakken og herefter fortryder dit køb er du til hver en tid velkommen til for egen regning at returnerer varen i samme stand som da du modtog den, dvs i ubrudt og ikke væsentligt beskadiget emballage sammen med information om dig som køber (eksempelvis kopi af ordre mail) hvorefter vi ved modtagelse af returpakken vil refunderer dig din købspris.

Returnering skal ske i papæske så det returneret kommer retur i salgsbar stand. Brug gerne samme kasse som varen blev leveret i hvis du stadig har den.


Varer der ønskes sendt retur bedes sendt til:

bricks4you.com
Adelgade 6
8900 Randers


Returpakker skal sendes med omdeling så den leveres på vores adresse. Vi har ikke mulighed for at afhente pakker sendt uden omdeling. Tilbagebetaling kan kun ske til benyttet betalingskort. Du kan hente returseddel nedenfor. Husk at indtaste både ordrenummer samt telefonnummer brugt ved bestilling.


 


Beskadigelse og/eller mangler
Såfremt du modtager en beskadiget pakke bedes du afvise modtagelse såfremt du ikke ønsker at modtage varen. Ved afvisning vil pakken blive returneret til os og vi vil kunne gøre krav gældende overfor GLS eller Post Danmark og enten sende dig en ny vare eller tilbagebetale dig din fulde købspris alt efter ønske. Kontakt os venligst hvis du afviser en pakke på grund af beskadigelse så vi ved den kommer retur.

Såfremt du modtager en ordre og der er mangler så kontakt os øjeblikkeligt, er der tale om der mangler bestilte varer vil vi hurtigst muligt få disse eftersendt til dig uden beregning.

Såfremt der er tale om at der mangler LEGO klodser i æsken efter den er åbnet er du velkommen til at kontakte os først, men for at få de manglende LEGO dele vil det kræve at du henvender dig til LEGO Forbrugerservice på telefon 00800 5346 5555 eller 00800 5346 1111 (Bemærk der er enkelte teleselskaber der ikke tillader opkald til disse numre, får du oplysning om nummeret ikke findes så ring 79 50 60 70) der vil sørge for at eftersende de manglende dele direkte til dig som kunde.

Kontaktinformation
bricks4you.com
Adelgade 6
8900 Randers

Tlf 53554186 (bemærk vi ofte er optaget på telefon eller af kunder, i så fald skriv en mail og vi vender retur hurtigst muligt)

Send en e-mail til klodskassen.dk