0 produkt
0,00 DKK
Find LEGO
 
Vilkår

Ved handel med bricks4you.com gælder de til enhver tid gældende regler i købeloven til beskyttelse af dig som forbruger.

Nedenfor er således alene opremset de væsentligste hovedpunkter for dig som køber i forhold til at bestille her på siden, men skulle der være forhold der ikke er dækket heraf gælder som nævnt de til enhver tid gældende regler i købeloven. Vores primære interesse at du som køber oplever en perfekt handel med fuld tilfredshed, så skulle der være nogen form for utilfredshed så kontakt os venligst hurtigst muligt så vi kan få det løst til din tilfredshed.
 

Betaling

Vi modtager følgende betalingsformer:
Dankort
VISA-Dankort
Mastercard/Eurocard
VISA/VISA-Electron
Mobilepay

Husk ved brug af Mobilepay at du i din Mobilepay app. skal have aktiveret "Brug Mobilepay til nethandel" for at du kan gennemfører betaling.

Ønsker du at betale med øvrige betalingskort kan det kun ske via mobilepay hvor du selv vælger hvilken kort du tilknytter. Vi ønsker at kunne tilbyde de bedst mulige priser til vores kunder og finder det ikke retfærdigt at kunder der benytter kort med lave gebyrer skal være med til at betale for brug af kort med højere gebyrer som mastercard og visa-electron, samtidig er det i dag stadig for let at misbruge disse kort og de er derfor fravalgt som direkte betalingsmiddel. På samme vis modtager vi ikke EAN som betalingsmiddel da der er for lang udbetalingstid og systemet er for administrativt at arbejde med.

Betaling trækkes først på dit kort når din ordre bliver pakket og klargjort til forsendelse.
 

Forsendelse

Forsendelse sker med GLS. Vores standard priser er:
 
Vægt GLS Pakkeshop GLS Hjemmelevering GLS Erhvervslevering

0 - 4 kg.

DKK 39

DKK 59

DKK 59
4 - 9 kg. DKK 49 DKK 69 DKK 69
9 - 14 kg. DKK 59 DKK 79 DKK 79
14 - 19 kg DKK 69 DKK 89 DKK 89
Ekstra kg DKK +8 pr kg DKK +8 pr kg DKK +8 pr kg

GLS kundeservice kan kontaktes på tlf 76 33 11 11 såfremt du har spørgsmål til din forsendelse.
 

Leveringstid

Vi bestræber os på at sende samme dag ved bestilling inden kl 14, men i perioder med travlhed eller ferie kan der gå op til to hverdage inden din ordre pakkes og sendes. Du kan altid på bestillingssiden ved siden af "Gennemfør ordre knappen" se hvornår din pakke sendes senest.

Alle viste varer med en købsknap er på lager. Ligger du en vare i din indkøbskurv er den/de reserveret til dig i 20 minutter fra første varer er lagt i kurven. I den periode kan ingen andre købe varen så den bliver udsolgt og vi ikke kan leverer din ordre. Efter 20 minutter fra første vare er lagt i kurven frigives dine varer dog igen så andre kan købe dem.
 

FORCE MAJEURE

Ved kraftig snefald eller andre vejrlige omstændigheder der påvirker pakkefirmaernes mulighed for normal udkørsel vil normal leveringstid træde ud af kraft. I sådan situation vil der opstå ophobning af pakker som trods ekstra mandskab der typisk sættes ind vil kunne give forsinkelser i levering. Hvis du har en ordre der ikke er modtaget senest 7 hverdage efter den er placeret i min webshop må du dog meget gerne kontakte os på telefon eller mail så en eftersøgning kan igangsættes med henblik på at få din ordre leveret hurtigst muligt eller erstatningsordre om nødvendigt sendt frem.
 

Reklamationsret

Som kunde har du 2 års reklamationsfrist hvis varen går i stykker. Såfremt du måtte opleve at et købt LEGO produkt hos os går i stykker indenfor denne 2-årig frist kontakter du os så vi kan få løst problemet. Såfremt varen går i stykker indenfor de første 6 måneder er det os som butik der har bevisbyrden for at skaden er forvoldt af dig som kunde og ikke skyldes forkert håndtering, efter 6 måneder er bevisbyrden ikke alene på butikken. LEGO supporterer imidlertid direkte deres egne varer og problemer med disse via LEGO Forbrugerservice som kan kontaktes gratis via fastnet telefon på 00800 5346 5555. Men du er til hver en tid velkommen til at kontakte os som den sælgende part først da vi gerne vil være behjælpelig med at få udbedret det problem der måtte være opstået indenfor din 2-årige reklamationsfrist.
 

Klagemuligheder

Skulle du ønske at klage over en vare købt hos os kan du indgive denne til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via deres hjemmeside: www.forbrug.dk.

Du kan også vælge at klage via EU-Kommisionens online klageportal. Denne klageportal er særlig relevant hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land men kan også benyttes af danske kunder. Klage her kan indgives via deres hjemmeside: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail adresse: administrator @ bricks4you.com (fjern mellemrum ved indtastning i klageformular). 
 

Fortrydelsesret

Du kan til hver en tid fortryde et køb hos bricks4you.com.

Såfremt du fortryder køb af varer købt skal dette meddeles os senest 30 dage efter ordren er modtaget.

Såfremt du fortryder dit køb så kontakt os hurtigst muligt. Er varen ikke sendt afsted kan vi helt annullere købet uden nogen omkostninger for dig som køber.

Såfremt varen er sendt afsted kan du til hver en tid afvise modtagelse af den fremsendte pakke hvorefter den vil blive returneret til os. Ved modtagelse af returpakker der er nægtet modtaget vil købsprisen blive returneret til dit betalingskort.

Såfremt du har valgt at modtage pakken og herefter fortryder dit køb er du til hver en tid velkommen til for egen regning at returnerer varen i samme stand som da du modtog den, dvs i ubrudt og ikke væsentligt beskadiget emballage sammen med information om dig som køber (eksempelvis kopi af ordre mail) hvorefter vi ved modtagelse af returpakken vil refunderer dig din købspris.

Returnering skal ske i papæske så det returneret kommer retur i salgsbar stand. Brug gerne samme kasse som varen blev leveret i hvis du stadig har den.

Varer der ønskes sendt retur bedes sendt til:

bricks4you.com
Adelgade 6
8900 Randers

Returpakker skal sendes med omdeling så den leveres på vores adresse. Vi har ikke mulighed for at afhente pakker sendt uden omdeling. Tilbagebetaling kan kun ske til benyttet betalingskort.
 

Beskadigelse og/eller mangler

Såfremt du modtager en beskadiget pakke bedes du afvise modtagelse såfremt du ikke ønsker at modtage varen. Ved afvisning vil pakken blive returneret til os og vi vil kunne gøre krav gældende overfor GLS eller Post Danmark og enten sende dig en ny vare eller tilbagebetale dig din fulde købspris alt efter ønske. Kontakt os venligst hvis du afviser en pakke på grund af beskadigelse så vi ved den kommer retur.

Såfremt du modtager en ordre og der er mangler så kontakt os øjeblikkeligt, er der tale om der mangler bestilte varer vil vi hurtigst muligt få disse eftersendt til dig uden beregning.

Såfremt der er tale om at der mangler LEGO klodser i æsken efter den er åbnet er du velkommen til at kontakte os først, men for at få de manglende LEGO dele vil det kræve at du henvender dig til LEGO Forbrugerservice på telefon 00800 5346 5555 eller 00800 5346 1111 (Bemærk der er enkelte teleselskaber der ikke tillader opkald til disse numre, får du oplysning om nummeret ikke findes så ring 79 50 60 70) der vil sørge for at eftersende de manglende dele direkte til dig som kunde.